什么是银期转账？
答：银期转帐是指通过银行与期货经纪公司业务合作，期货投资者通过网上交易或自助交易终端等方式，对银行存款账户和期货公司保证金账户之间的资金进行双向划转和账户资金信息查询的一项金融服务。
2.银期转账的出入金时间？
答：日盘入金：8:30-15:30
日盘出金：9:10-15:30
夜盘入金：20:30-次日2:30
3.非银期转账的出入金时间？
答：日盘出入金：8:30-16:30
夜盘入金：20:30-次日2:30
4.银期转账相关限制有哪些？
答：（1）当日无交易、无持仓且账户状态为正常的期货账户可全部出金；
当日有交易、有持仓账户，单次最大可出金额=可取资金-100
5.客户出入金限额及次数限制？
答：客户每日出金限额为100万，出金次数为5次，如需临时调整，可拨打财务部电话0431-81960856
6.休眠账户是什么？
答：您的账户由于长时间未进行操作变为休眠账户，可给客户管理部打电话进行账户激活。
7.休眠账户如何出入金？
答：在交易日出入金时间内操作即可。
8.为什么我的账户不能全部出金，总是预留100元呢？
答：每个客户账户内都留有保底资金100元，为预留中金所申报费，盘中不能收取，只能等结算后进行收取。若您当日无交易，可以拨打财务部电话，财务人员调整权限后，方可全部出金。财务部电话：0431-81960856。
9.CTP银期客户如何出金？
答：客户需要通过恒生主系统出金，出金信息自动同步到CTP系统。
10.资金从银行卡转入期货保证金账户和资金从期货保证金账户转入银行卡时分别要求输入的密码是什么？
答：银期转账开通以后，资金从银行卡转入期货保证金账户，要求输入的是银行卡密码；资金从期货保证金账户转入银行卡，要求输入的是资金密码及银行卡密码。
11.资金密码忘记了怎么办？
答：需要给客户管理部打电话重置密码即可,重置密码电话：0431-81155666。
12.法人客户和个人客户银期转账方式有哪些？
答：法人非银期客户可以通过手工进行出入金操作；法人和个人银期客户只能通过银期转账进行出入金操作。
13.法人客户非银期转账出入金操作流程？
答：入金：通过对应账户进行网银转账，电话通知公司财务部，财务部办理入金手续。
出金：需要向财务部提供加盖公章的出金申请单，所填的信息需要与预留的信息一致，财务部收到出金申请单后办理出金手续。
14.同一个客户可以在同一家期货公司同时办理多家银行的银期转账吗？
答：可以，但是在每家银行只能开立一个银期转账帐户。
15.如何更换银期转账签约的银行卡？
答：
（1）先将新银行卡在公司系统登记；
（2）解除旧银行卡银期业务；
（3）关联新银行卡。
16.办理银期签约的银行卡要求？
答：
（1）可以选择任意一家或多家银行办理银期关联；
（2）同一银行只能关联一张银行卡；
（3）期货账户只能与本人的银行账号关联；
（4）银行卡（借记卡）可以办理银期关联，信用卡或有透支功能的银行卡不能办理银期关联。
17.在银行办理银期签约时让选择转账收费方式，应该怎么选，具体怎么收费？
答：在办理银期签约时无论选择哪种收费方式，各银行目前都不收费。
18.在银行办理银期签约时出错无法办理银期关联，应该怎么办？
答：核对银期签约相关信息，常见的错误有：
（1）交易账号错误；
（2）提供的资金密码错误；
（3）提供的银行端期货公司编码错误；
（4）不在银期关联时间内办理业务；
（5）在柜台办理银期关联的卡与在期货公司登记的银行卡不同、银行工作人员误认为是三方存管银证转账；
（6）签约银行卡非借记卡。
19.目前办理银期转账签约的方式有哪些？
各行具体签约流程，请详见公司网站服务中心-资金存取模块下的银期签约流程。
20.工行网上银行签约银期，提示“非本地区账户不能做本交易”？
答：可能是在您开通期货账户时登记的工行结算账户没有开通网银，在网上银行开通银期时使用的是另一张已开通网银的工行卡。
21.同一张银行卡可以同时办理证券资金的第三方存管和银期转账功能吗？
答： 可以。
22.在银行柜台办理完开通银期转账功能手续后，客户多久可以使用银期转账功能？
答：银行柜台开通银期转账成功之后，客户可立即通过电话银行、网上银行等方式进行资金划拨。
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