开户常见问题
1、问:在其他期货公司开户后,能否再在东方汇金期货有限公司开户?
答:可以。
2、问:自然人开户需要提供什么资料?
答:(1)准备好本人的有效身份证原件;
(2)作为结算账户使用的本人银行卡(具体签约可参考https://www.dfhjqh.com/detail/2870.html);
(3)投资者如办理金融期货、期权、能源期货、特定品种等适当性交易品种权限开通时,需通过掌上营业厅申请(具体流程可参考https://www.dfhjqh.com/Article/203.html),若有任何疑问可联系业务经理或客户管理部4000-700-555转1。
3、问:机构客户开户需要提供什么资料?
答:(1)经年检有效的营业执照(副本)原件及加盖公章的复印件;
(2)法人身份证正反面复印件(加盖公章);
(3)开户代理人身份证原件及合同中出现相关人员的有效身份证复印件(加盖公章);
(4)与法人名称一致的银行账号(具体签约可参考https://www.dfhjqh.com/detail/2870.html);
(5)投资者如办理金融期货、期权、能源期货、特定品种等其他业务时,需额外提供其它的相关资料,具体可联系业务经理或客户管理部4000-700-555转1。
4、问:办理开户手续需几个工作日?
答:自然人客户开户,需要1-2个工作日,当天14:30前提交申请,正常情况下,下一交易日可以进行交易。
机构客户开户,正常情况下,需要2-3个工作日。
5、问:什么是一户一码?
答:即一个投资者在交易所内只能有一个投资者编码。投资者无论在几家期货公司开户,只要开户资料是同一身份证或同一企业营业执照,那么该投资者在交易所内只能拥有唯一一个交易编码。客户编码专码专用,不得借用。
6、问:客户密码遗忘怎么办?
答:自然人客户如果遗忘密码(包括交易密码、资金密码、期货保证金投资者查询服务系统密码),可通过手机交易软件-东方汇金App掌上营业厅办理密码重置(具体流程可参考https://www.dfhjqh.com/detail/3056.html)。
机构客户如果遗忘密码(包括交易密码、资金密码、期货保证金投资者查询服务系统密码),需填写《东方汇金期货有限公司客户密码重置确认单》加盖公章,提供开户代理人手持营业执照照片,营业执照扫描件、营业执照复印件(加盖公章)。
7、问:开立期货账户会收取开户费吗?
答:不收取。
8、问:开立期货账户有起始资金的要求吗?
答:没有。
9、休眠账户如何处理?
答:未做适当性评估的客户,需要先到在线开户补录适当性。满足适当性要求后,入金超过1000以上,自然人登录东方汇金APP掌上营业厅进行申请,法人线下办理,具体详情可咨询客户经理或拨打客服热线4000700555转1。
10、问:如何办理销户手续?
答:客户在本公司开立的期货账户已无资金、无银期、无持仓、无交割等遗留问题。自然人客户可拨打4000-700-555转1,申请线上销户。机构客户需填写《销户确认书》(加盖公章),以及营业执照复印件(加盖公章)并邮寄到公司总部或者分公司(具体可参考https://www.dfhjqh.com/detail/2148.html)。
我公司相关部门在审查客户不具有不准销户的情形后,协助客户办理销户手续,并撤销客户交易编码。
客户自销户之日起,与我公司的一切债权债务关系以及法律关系将全部了结。